물류 문의

배송 전/중/후 셀러 확인사항과 반품 및 환불

• 배송 전/중/후 셀러 확인사항과 반품 및 환불

마켓별 현지 연락처 / 배송 주소지 변경

• 마켓별 현지팀 연락처
• 배송 주소지 변경

소포수령증 / 수출신고 / 수출신고 기적처리 수기 신청

• 수출신고 기적처리 수기 신청 안내
• 수출신고 가이드
• 소포수령증 신청방법

마켓별 관부가세

• 마켓별 관부가세 처리방식

상품 포장 / 송장부착 / 발송 규격 / 송장분할

• 주문 분할 가이드
• 마켓별 발송 규격 안내
• 합포장
• 송장부착 가이드

COD

• COD의 정의와 장단점 및 가능마켓 안내

쇼피 픽업서비스(SPS)

• 쇼피 무상 픽업 서비스
• 쇼피 픽업서비스(SPS)

집하지 입고 기한

• 프리오더 DTS
• DTS(집하지 입고 기한 = Days To Ship)

국내 물류 집하지 주소

• (김포)두라 SLS 집하지 이전의 안내
• 집하지 주소 및 운영시간

배송채널 설정법

• 배송채널 설정 및 마켓별 배송채널 안내

선적 금지 및 제한 품목

• 선적 가능여부 확인 신청서
• 선적 제한 및 금지 품목 안내

분실 및 파손 보상

• [분실/파손] 보상접수
• 파손 문의 시 필수 준비 사항

배송비 요율표 및 판매가 설정 / 부피중량 청구안내

• SLS 화물 부피 중량 청구 안내
• 요율표 및 판매가설정 툴